Bonne pratique #7 :
De façon générale, n’exposez pas vos états d’âmes, mais posez des questions à vos contacts. Des questions ouvertes qui libèrent la parole, mettent à l’aise votre interlocuteur qui ne doit pas se sentir piégé par une demande de service, et qui l’incitent au contraire à réfléchir avec vous. Si vous avez besoin d’une introduction, ne vous mettez pas en position de demandeur, mais comme apporteur de solution. Privilégiez une demande générale faite à plusieurs personnes lors d'un échange. Liberté à chacun d'y répondre ou pas.
http://www.placedesreseaux.com/Dossiers/reseau-relationnel/reseau-en-periode-de-crise-7.html#diapo
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